پیش از فرستادن کالا تماس بگیرید
لطفا کالا را بدون هماهنگی برنگردانید. اول با ۰۳۱-۳۱۳۳۳۸۴۰ یا ۰۳۱-۳۱۳۳۳۸۴۱ تماس بگیرید یا از فرم تماس پیام بگذارید و این‌ها را بگویید:
- شماره سفارش
- کالا و تعدادی که مشکل دارد
- مشکل چیست: کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا معیوب
مسیر و هزینه ارسال برگشت را پیش از فرستادن کالا با شما هماهنگ می‌کنیم.
هر درخواست جداگانه بررسی می‌شود
درخواست بازگشت هر سفارش جداگانه و با توجه به دلیلش بررسی می‌شود. اینکه هزینه ارسال برگشت با چه کسی باشد هم به همین دلیل بستگی دارد و پیش از ارسال کالا با شما روشن می‌شود.
گارانتی کارخانه
کالاها با گارانتی کارخانه سازنده عرضه می‌شوند و شرایط گارانتی هر برند را خود سازنده تعیین می‌کند. اگر کالا بعد از نصب یا هنگام کار ایراد پیدا کرد، با ما تماس بگیرید تا شرایط گارانتی همان برند را برایتان بگوییم.
همه کالاها مستقیم از کارخانه یا از نمایندگی رسمی برند تأمین می‌شود؛ برای همین گارانتی هر کالا همان گارانتی رسمی سازنده آن است.
فاکتور و شماره سفارش
فاکتور خرید همراه کالا تحویل داده می‌شود و مبنای ضمانت اصالت کالاست. فاکتور و شماره سفارش را نگه دارید؛ پیگیری هر درخواست با آن‌ها ساده‌تر است.
شرایط کلی خرید، پرداخت و ارسال در قوانین و مقررات آمده است.